Perú
Tesis de maestría

Características y experiencia de compra de usuarios de cupones electrónicos en el mercado Trujillano, 2015

RESUMEN El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el propósito de determinar las Características y experiencia de compra de usuarios de cupones electrónicos en e mercado Trujillano, 2015. La presente investigación utiliza como metodología para el desarrollo del tema el tipo de estudio...

Descripción completa

Autor Principal: Peña Madrid, Cintya Jessy
Otros Autores: Saldaña Ramírez, Mirko Gary
Formato: Tesis de maestría
Lenguaje: spa
Publicado: Universidad Privada del Norte 2016
Perú
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11537/10971
Sumario:
RESUMEN El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el propósito de determinar las Características y experiencia de compra de usuarios de cupones electrónicos en e mercado Trujillano, 2015. La presente investigación utiliza como metodología para el desarrollo del tema el tipo de estudio descriptivo, para tal propósito se seleccionó una muestra de 185 personas seleccionadas aleatoriamente, a los que se les aplicó una encuesta sobre uso de cupones electrónicos y el impacto que tienen en sus actividades comerciales. Los datos obtenidos se tabularon y analizaron mediante cuadros de distribución de frecuencias. Una vez finalizada la fase de análisis e interpretación de los resultados se determinó que: Además, se desarrolló una metodología e-business para portales de descuento con e cual se podrá planificar, hacer, desarrollar y evaluar un emprendimiento empresaria de este tipo. Por otro lado, como experiencia de compra del consumidor cuando realiza compras virtuales y su reducción de gastos de recursos se encontró que e 24% de clientes lo hace por ahorro de tiempo, el 31% por la facilidad de compra y un 24% por los precios bajos. Finalmente, el nivel de satisfacción alcanzado por el uso de cupones electrónicos bajo el concepto paperless en el mercado en desarrollo fue alto en el 58%, media en el 32% y bajo en el 10%. Palabras claves: ventas de cupones electrónicos, concepto paperless